In vielen Vor-Ort-Apotheken klafft eine gravierende Lücke zwischen den im Dienstplan ausgewiesenen Arbeitsstunden und der real geleisteten Anwesenheit. Um 8:00 Uhr öffnen die Türen für die Kundschaft, doch das Labor will vorgeheizt, die Kassen bestückt, das Fax auf eilige Entlassrezepte geprüft und das Warenwirtschaftssystem hochgefahren sein. Am Abend wiederholt sich das Ritual: Um 18:30 Uhr dreht sich der Schlüssel in der Eingangstür, doch der Kassenabschluss, die Betäubungsmittel-Dokumentation und das Aufräumen der Rezeptur ziehen sich verlässlich um eine halbe Stunde in die Länge. Die Apothekengewerkschaft ADEXA thematisiert diese strukturelle Schieflage seit langem: Was als kollegiale Selbstverständlichkeit abgetan wird, ist rein rechtlich handfeste Arbeitszeit – und darf nicht im Nirwana unbezahlter Gefälligkeiten verpuffen.
Rüstzeiten sind volle Arbeitszeit: Der Rechtsrahmen nach ArbZG und BRTV
Arbeitsrechtlich existiert kein juristisches Graufeld zwischen Vorbereitung und Kerntätigkeit. Nach dem Arbeitszeitgesetz (ArbZG) sowie den tariflichen Bestimmungen des Bundesrahmentarifvertrags (BRTV) bzw. des Rahmentarifvertrags Nordrhein gilt als Arbeitszeit jede Spanne, in der Beschäftigte dem Arbeitgeber zur Verfügung stehen und ihrer vertraglich geschuldeten Leistung nachgehen. Tätigkeiten wie das Anlegen vorgeschriebener Schutzkleidung vor der Rezepturherstellung, die rechnerische Kassenabstimmung, die Freigabe offener Botendienst-Lieferungen oder Übergabegespräche zwischen Früh- und Spätschicht stellen zwingend zu vergütende Arbeitszeiten dar. Werden diese Phasen vor die offizielle Öffnungszeit oder hinter den Ladenschluss gelegt, ohne im Dienstplan als Dienstzeit erfasst zu werden, liegt ein klarer Verstoß gegen die arbeitsvertraglichen Hauptleistungspflichten vor.
BAG-Grundsatzurteil: Die Pflicht zur objektiven Zeiterfassung greift
Seit dem Grundsatzbeschluss des Bundesarbeitsgerichts (BAG, Beschluss vom 13.09.2022 – 1 ABR 22/21) in Auslegung von § 3 Abs. 2 Nr. 1 Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) sind Apothekeninhaberinnen und -inhaber gesetzlich dazu verpflichtet, Beginn, Dauer und Ende der täglichen Arbeitszeit systematisch aufzuzeichnen. Vertrauensarbeitszeit oder die Praxis, lediglich vertragliche Soll-Stunden ungeprüft in die Lohnbuchhaltung einzuspeisen, genügen den arbeitsschutzrechtlichen Anforderungen nicht mehr. Für das pharmazeutische Personal bedeutet das: Die unsichtbare Viertelstunde vor dem Aufschließen und die zwanzig Minuten Nacharbeit nach Dienstende müssen exakt registriert werden. Steht kein digitales Zeiterfassungssystem oder ein funktionierendes Stempelsystem zur Verfügung, greift die Dokumentationspflicht dennoch – notfalls über manuell geführte Stundenzettel, die von Inhaberin oder Inhaber gegenzuzeichnen sind.
Zuschläge und Freizeitausgleich: § 6 BRTV konsequent anwenden
Wird die tariflich vereinbarte wöchentliche Arbeitszeit – im BRTV aktuell 40 Stunden für Vollzeitkräfte – überschritten, greifen klare finanzielle und zeitliche Ausgleichsmechanismen. Nach § 6 BRTV ist jede angeordnete oder betrieblich notwendig geduldete Mehrarbeitsstunde grundsätzlich zuschlagspflichtig. Der Tarifvertrag sieht einen Mehrarbeitszuschlag in Höhe von 25 Prozent des tariflichen Stundengrundgehalts vor. Bei Teilzeitkräften entsteht ein Anspruch auf Mehrarbeitsvergütung bereits dann, wenn über das individuell vereinbarte Teilzeitkontingent hinaus gearbeitet wird, wobei der 25-prozentige Überstundenzuschlag nach ständiger Rechtsprechung spätestens ab Erreichen der regulären tariflichen Vollzeitgrenze fällig wird. Der Ausgleich kann wahlweise durch Freizeit innerhalb von drei Kalendermonaten oder durch finanzielle Auszahlung im Folgemonat erfolgen – ein einseitiges Streichen durch die Apothekenleitung ist unzulässig.
Teilzeitfalle und Notdienstbereitschaft als Belastungsfaktoren
Besonders vulnerabel für unbemerkte Mehrarbeit sind Teilzeitbeschäftigte, die in öffentlichen Apotheken mehr als 60 Prozent der Belegschaft ausmachen, vor allem in der Berufsgruppe der PTA und PKA. Wer auf 20-Stunden-Basis angestellt ist, aber täglich 25 Minuten unbezahlte Vor- und Nacharbeiten leistet, schenkt dem Betrieb auf das Jahr gerechnet fast drei volle Arbeitswochen an Lebenszeit. Hinzu kommt die Belastung durch Notdienstbereitschaften: Auch hier differenziert das Tarifrecht präzise zwischen Vollarbeitszeit während offener Botendienste bzw. Kundenfrequenzen und Ruhephasen im Notdienstzimmer. Wenn die Notdienstglocke ununterbrochen läutet, wandelt sich Bereitschaft rechtlich in durchgehende Vollarbeit um, die entsprechend zu vergüten und bezüglich der gesetzlichen Ruhezeiten nach § 5 ArbZG zwingend nachzuholen ist.
Handlungsempfehlungen für das pharmazeutische Personal
Beschäftigte sollten die eigene Zeiterfassung nicht der Bequemlichkeit oder vermeintlicher Harmonie opfern. Folgende Schritte schaffen Rechtsklarheit und verhindern finanzielle Einbußen:
- Eigene Schattenaufzeichnungen führen: Notieren Sie tägliche Kommen- und Gehen-Zeiten minutengenau samt kurzer Tätigkeitsnotiz (z. B. „Kassenabschluss, Rezeptursäuberung“), falls die Apotheke keine digitale Zeiterfassung nutzt.
- Rüstzeiten einpreisen: Fordern Sie bei der Erstellung des Dienstplans aktiv ein, dass Vor- und Nachbereitungszeiten mit festen Zeitfenstern (z. B. 15 Minuten vor Öffnung, 15 Minuten nach Schließung) in die Dienstpläne integriert werden.
- Verfallfristen beachten: Nach § 22 BRTV verfallen tarifliche Ansprüche auf Vergütung von Mehrarbeit und Zuschlägen, wenn sie nicht innerhalb einer Ausschlussfrist von drei Monaten nach Fälligkeit schriftlich geltend gemacht werden. Zuwarten schadet hier bares Geld.
- Betriebsrat oder ADEXA einschalten: Gibt es Unstimmigkeiten über die Anerkennung von Rüst- und Überstunden, sollten sich Gewerkschaftsmitglieder vorab von der ADEXA-Rechtsberatung unterstützen lassen, bevor Verjährungsfristen verstreichen.