Voltaren bei dm: Haleon erweitert Drogeriesortiment – Druck auf Vor-Ort-Apotheken steigt

Der britische Konsumgüter- und Consumer-Healthcare-Konzern Haleon baut die Präsenz seiner Kernmarke Voltaren im Mass-Market-Segment konsequent aus. Über Drogeriemarktketten wie dm vertreibt der Hersteller künftig apothekenfreie Sortimentsergänzungen – darunter wärmende Umschläge, Pflaster sowie kosmetische Pflegeprodukte, die das etablierte Markendach nutzen, rechtlich jedoch nicht der Apothekenpflicht nach § 43 Arzneimittelgesetz (AMG) unterliegen. Was betriebswirtschaftlich als logische Markendehnung erscheint, verschärft für die Vor-Ort-Apotheken und deren Angestellte den strukturellen Druck auf das traditionell ertragsstarke Freiwahl- und Sichtwahlsortiment.

Abwanderung margenstarker Zusatzverkäufe bedroht Deckungsbeiträge

Für die wirtschaftliche Stabilität der inhabergeführten Apotheken sind apothekenexklusive oder beratungsintensive Randsortimente seit Jahren ein wesentlicher Pfeiler zur Querfinanzierung defizitärer Versorgungsleistungen. Während das Honorar für verschreibungspflichtige Arzneimittel nach § 129 SGB V in Verbindung mit der Arzneimittelpreisverordnung (AMPO) seit über einem Jahrzehnt stagniert, bot die Freiwahl verlässliche Margen. Die Platzierung von Markenartikeln wie Voltaren im Drogerie-Regal führt zu einem spürbaren Gewöhnungseffekt bei den Verbrauchern: Kundinnen und Kunden greifen bei leichten Beschwerden vermehrt im Einzelhandel zu, ohne den Weg in die Offizin anzutreten. Dem pharmazeutischen Personal – insbesondere PTA und PKA – entgleitet damit die Möglichkeit zur leitliniengerechten Beratung und zur Erkennung potenzieller Kontraindikationen.

Redaktionelle Einordnung – Redaktion Apothekenstimme (Digitalisierung & E-Rezept): Haleon bringt neue Voltaren-Produkte in die Drogerie. Für Apothekenteams bedeutet das einen verschärften Verdrängungswettbewerb bei OTC-Randsortimenten – mit Folgen für Margen und tarifliche Spielräume.

Auswirkungen auf Tarifpolitik und Verhandlungsspielräume

Die sukzessive Aushöhlung des OTC- und Ergänzungssortiments durch Drogerieketten bleibt nicht ohne Rückkopplung auf arbeitsrechtliche und tarifliche Parameter. Die Arbeitgeberseite (Arbeitgeberverband Deutscher Apotheken, ADA) argumentiert in laufenden und kommenden Tarifrunden mit der Apothekengewerkschaft ADEXA regelmäßig mit schrumpfenden Roherträgen und steigenden Betriebskosten. Zwar verhandelt die ADEXA für ihre Mitglieder – von der Berufsanfänger-PTA bis zum approbierten Filialleiter – nachdrücklich über Anpassungen des Bundesrahmentarifvertrags (BRTV) sowie der Gehaltstarifverträge, doch schränken wegbrechende Erlöse im OTC-Bereich die betriebswirtschaftliche Verteilungsmasse ein. Ein schwächelndes OTC-Geschäft wirkt somit mittelbar als Bremse bei übertariflichen Zulagen, Notdienstvergütungen und flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Beratungskompetenz als zentrales Differenzierungsmerkmal der Offizin

Für pharmazeutisch-technische Assistenten (PTA) und angestellte Approbierte erfordert der Schritt von Haleon eine noch präzisere Positionierung am HV-Tisch. Während Drogeriemärkte reine Selbstbedienung ohne fachliche Begleitung bieten, greift in der Apotheke die Beratungspflicht gemäß § 20 Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO). Hier gilt es, den Patienten den qualitativen Unterschied zwischen rein physikalisch oder kosmetisch wirkenden Drogerieartikeln und pharmakologisch wirksamen Schmerzmitteln (wie Diclofenac-haltigen Topika) fundiert darzulegen:

• Differenzierte Risikoaufklärung: Erfassung von Niereninsuffizienz, kardiovaskulären Vorerkrankungen und bestehender oraler NSAR-Begleitmedikation.
• Indikationsgrenzen: Abgrenzung akuter Entzündungsprozesse von chronischen oder degenerativen Gelenkerkrankungen.
• Interaktions-Check: Fachliche Bewertung von Wechselwirkungen mit Antikoagulanzien oder ACE-Hemmern bei systemischer Resorption.

Ausblick: Regulatorische Herausforderungen für die Standortsicherung

Der Vorstoß von Großherstellern in den Lebensmitteleinzelhandel und Drogeriesektor unterstreicht die Notwendigkeit klarer gesundheitspolitischer Rahmenbedingungen. Die Vor-Ort-Apotheken können den Wettbewerb über reine Preisschlachten gegen filialstarke Drogeriekonzerne nicht gewinnen. Erforderlich ist vielmehr die Honorierung pharmazeutischer Dienstleistungen (pDL) und eine verlässliche Anhebung des Rx-Festhonorars, um das Personal vor Ort dauerhaft tarifgerecht zu entlohnen und den Versorgungsauftrag unabhängig von Konsumgütertrends zu sichern.

Gesundheitspolitische Einordnung & Auswirkungen auf den Apothekenbetrieb

Gesetzgeberische Vorhaben des Bundesgesundheitsministeriums (BMG), Beschlüsse des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) sowie Strukturreformen in der gesetzlichen Krankenversicherung (SGB V) wirken sich unmittelbar auf die Personalbemessung, die Honorierung nach Arzneimittelpreisverordnung (AMPreisV) und die tägliche Arbeitsbelastung in den Vor-Ort-Apotheken aus.

Weiterführende Fachwerkzeuge & Primärquellen

• Primärbericht & Branchenquelle: PTA IN LOVE – Ursprungsmeldung & Hintergrund
• Wirtschafts- & Abrechnungstools: Prüfen Sie Einkaufskonditionen und Margen im Großhandels- vs. Direktbestellungs-Rechner, im AMPreisV- & OTC-Preiskalkulator sowie im Retax-Präventions-Check.
• Institutionelle Quellen: Bundesministerium für Gesundheit (BMG), ABDA, Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) sowie unsere FAQ-Wissensdatenbank.