Von Redaktion Apothekenstimme
Eine Sekunde der Unaufmerksamkeit, ein verwechseltes Pedal oder ein plötzliches medizinisches Problem: Am Dienstagmorgen durchbrach ein 76-jähriger Autofahrer im Wolfsburger Gewerbegebiet Heinenkamp die Schaufensterfront einer Vor-Ort-Apotheke. Wie die Polizei mitteilte, wollte der Senior die Apotheke ansteuern, verlor auf dem Parkplatz jedoch die Kontrolle über seinen Wagen. Das Apothekenteam und anwesende Kunden kamen mit dem Schrecken davon; körperliche Verletzungen gab es nach ersten Ermittlungen glücklicherweise nicht. Dennoch hinterlässt ein solches Schadensereignis neben Trümmern im Verkaufsraum oft erhebliche psychische Belastungen bei den anwesenden PTA, PKA und Approbierten – und wirft drängende Fragen des Arbeitsschutzes und der gesetzlichen Unfallversicherung auf.
Das Wichtigste in Kürze
- Ereignis: Pkw durchbricht Verglasung einer Offizin im Wolfsburger Gewerbegebiet Heinenkamp; Personal und Fahrer blieben unverletzt.
- BGW-Meldepflicht: Psychische Schockzustände und akute Belastungsreaktionen gelten als Arbeitsunfälle und sollten unverzüglich der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) gemeldet werden.
- Entgeltfortzahlung bei Schock: Beschäftigte, die nach traumatischen Erlebnissen arbeitsunfähig geschrieben werden, haben vollen Anspruch auf Lohnfortzahlung gemäß Entgeltfortzahlungsgesetz (EFZG).
- Fürsorgepflicht: Die Apothekenleitung ist verpflichtet, die Betriebsstätte unverzüglich auf statische Gefahren und Glassplitterrisiken zu prüfen, bevor der Dienstbetrieb fortgesetzt wird.
Akute Traumatisierung am HV-Tisch: Wann greift die gesetzliche Unfallversicherung?
Wenn tonnenschwere Fahrzeuge in den Publikumsbereich einer Apotheke eindringen, zersplittern Glasscheiben und Regale stürzen ein. Auch wenn Angestellte keine sichtbaren Frakturen oder Schnittwunden davontragen, liegt rein rechtlich ein Arbeitsunfall im Sinne des § 8 Siebtes Buch Sozialgesetzbuch (SGB VII) vor, sobald eine akute Belastungsreaktion (Schock) eintritt. Die zuständige Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) betont regelmäßig, dass psychische Gesundheitsschäden nach Extremereignissen am Arbeitsplatz vollwertig abgesichert sind. Inhaberinnen und Inhaber sollten für betroffene Angestellte umgehend die Vorstellung bei einem Durchgangsarzt (D-Arzt) veranlassen oder das BGW-Verfahren zur psychologischen Soforthilfe aktivieren, um posttraumatischen Belastungsstörungen (PTBS) im Apothekenteam vorzubeugen.
Arbeitsschutz und Fürsorge: Darf der Betrieb sofort weiterlaufen?
Nach einem derartigen Aufprall steht die Apothekenleitung in einer doppelten Pflicht. Einerseits verlangt das Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) gemäß § 3 und § 4, Gefährdungen für Beschäftigte umgehend abzuwenden. Das bedeutet: Bevor auch nur ein einziges Rezept weiter beliefert wird, müssen Statik, Scherbenfreiheit und elektrische Leitungen im Handverkaufsbereich durch Rettungskräfte oder Bausachverständige freigegeben sein. Andererseits greift die zivilrechtliche Fürsorgepflicht nach § 618 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB). Stehen Mitarbeiterinnen spürbar unter Schock, dürfen sie keinesfalls zur Fortsetzung des Handverkaufs oder zur Rezepturherstellung angehalten werden. Der Arbeitgeber muss betroffene Teammitglieder im Zweifel für den verbleibenden Arbeitstag unter Fortzahlung der Vergütung freistellen oder ihnen die Möglichkeit bieten, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.
Lohnanspruch und Ausfallzeiten: Wer zahlt bei Praxisschließung?
Muss die Apotheke aufgrund massiver Gebäudeschäden oder behördlicher Sperrungen vorübergehend schließen, stellt sich für die Beschäftigten sofort die Frage nach ihrer Vergütung und möglichen Minusstunden. Das Arbeitsrecht liefert hierzu eine eindeutige Regelung: Nach dem Grundsatz des Betriebsrisikos (§ 615 Satz 3 BGB) trägt der Arbeitgeber das Risiko unverschuldeter Betriebsstörungen. Können PTA und PKA ihre Arbeitsleistung nicht erbringen, weil die Offizin unbenutzbar ist, behalten sie ihren vollen Gehaltsanspruch. Der Aufbau von Minusstunden oder ein einseitig verordneter Zwangsabbau von Überstunden durch den Apothekenleiter ist in solchen Havariefällen arbeitsrechtlich unzulässig. Die wirtschaftlichen Einbußen der Apotheke sind in der Regel über eine Betriebsunterbrechungsversicherung sowie Regressansprüche gegenüber der Kfz-Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers abzufedern.
Schutz vor Parkplatzunfällen: Welche baulichen Maßnahmen Inhaber prüfen sollten
Unfälle dieser Art sind im Apothekenalltag keine absoluten Einzelfälle. Gerade in Gewerbegebieten mit vorgelagerten Parkplätzen, wie im aktuellen Fall in Heinenkamp, rollen Fahrzeuge ebenerdig direkt auf Schaufensterfronten zu. Ältere Autofahrer oder Kunden in gesundheitlichen Akutsituationen verwechseln beim Einparken nicht selten Gas und Bremse bei Automatikgetrieben. Vor-Ort-Apotheken sollten im Rahmen der turnusmäßigen Gefährdungsbeurteilung nach § 5 ArbSchG prüfen, ob bodennahe Arbeitsplätze und Kassenbereiche ausreichend geschützt sind. Massive Betonpoller, verstärkte Pflanzkübel vor den Glasfassaden oder Anfahrschwellen auf den Kundenparkplätzen können das Risiko eines direkten Durchbruchs in den Verkaufsraum wirksam minimieren und die Belegschaft physisch absichern.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Müssen Beschäftigte bei Schocksymptomen zum D-Arzt gehen?
Ja, sobald psychische Beschwerden, Panik oder Schlafstörungen nach einem Dienstunfall auftreten, sollte unverzüglich ein Durchgangsarzt aufgesucht werden. Nur so wird das Ereignis als Arbeitsunfall bei der BGW aktenkundig, was eine spätere Kostenübernahme therapeutischer Behandlungen sichert.
Dürfen Überstunden abgezogen werden, wenn die Offizin wegen Schäden schließt?
Nein, der Arbeitgeber trägt gemäß § 615 BGB das Betriebsrisiko für unverschuldete Schließungen. Angestellte haben Anspruch auf ihr volles Tarifgehalt, ohne dafür Überstunden opfern oder Minusstunden nacharbeiten zu müssen.
Wie reagiert das Team am besten unmittelbar nach dem Eintreffen der Rettungskräfte?
Zunächst muss die eigene körperliche Unversehrtheit geprüft und der Gefahrenbereich geräumt werden. Anschließend sollten die Personalien des Unfallverursachers für die Unfallanzeige an die Berufsgenossenschaft notiert und die Apothekenleitung zur Einleitung der Schadensmeldung informiert werden.